L'édition du site www.secretsderesine.fr est assurée par Véronique Demirdjian, dont les coordonnées sont les suivantes : 

Créateur : Véronique Demirdjian

Adresse : 492 Chemin d'Alcyon, 84850 Travaillan

Activité : Fabrication et personnalisation d'objets en résine époxy et bougies artisanales.

Siret : 512267485 00021

Ma boutique est hébergée sur webador.fr Ils me fournissent la plateforme e-commerce qui me permet de vous vendre mes produits et services.

 

L'utilisation des cookies : 

 

Certaines mentions doivent être affichées dès que l'utilisateur ouvre le site. Elles apparaissent sous forme d'un bandeau de cookies RGPD ou d'une mini fenêtre. Un modèle est disponible en annexe.

Les pages consacrées aux cookies affichent obligatoirement la possibilité d'accès aux paramètres. Si l'utilisateur accepte les conditions générales d'utilisation web de traceurs, le site peut alors accéder aux informations stockées dans son terminal et y inscrire des données qu'il juge nécessaires. Les traceurs utilisés peuvent être strictement nécessaires ou soumis au consentement préalable du visiteur. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent être désactivés à travers le site. Le visiteur peut toutefois paramétrer le navigateur, mais, en général, cette tache s'avère facile a exécuter. Pour éviter l'utilisation des cookies, il suffit d'activer la navigation privée ou d'interdire totalement les traceurs. Dans le cas des traceurs nécessitant le consentement préalable de l'utilisateur, ce dernier doit être averti de leurs caractéristiques et des paramètres possibles avant l'accès au site.

Les produits présents sur le site www.secretsderesine.fr sont susceptibles de casser pendant la livraison. Si les produits arrivent endommagés, il faudra formuler auprès des services postaux toute anomalie concernant la livraison et en informer le site à l'adresse (à modifier) dans les 2 jours qui suivent la réception du colis.

Suite aux différents échanges et preuves avec le client, je ferais un avoir de l'article endommagé et/ou des frais de livraison.

Cependant les articles présentés sur le site peuvent avoir un léger défaut sachant que les créations sont uniques et fait main. Pour ces articles je n'accepterais aucune demande de remboursement.

De même pour les articles qui seront vendus soldés, aucun remboursement ne sera accepté.

 

Politique d'expédition

 

Les livraisons sont effectuées par Colissimo ou par Mondial Relay. Les frais de livraison sont à votre charge et dépendent du poids de votre colis et de la destination de celui-ci. 

Les produits seront expédiés dans les 24h-48h jours ouvrables (sauf commande personnalisée). Les délais de livraison sont à titres indicatifs, de 2 à 5 jours ouvrables. Si vous colis arrive en retard du fait des services postaux www.secretsderesine.fr décline toutes responsabilités.

Si vos produits arrivent endommagés, il faudra formuler une réclamation pour anomalie de livraison auprès des services postaux. Il faudra également que vous en fassiez part à l'adresse suivante contactpro@secretsderesine.fr

Si le numéro de suivi indique que le colis a été livré aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué.

 - Frais de douane : Une commande effectuée sur le site www.secretsderesine.fr en dehors de la France pourra être soumise a des taxes. Celles-ci seront à votre charge. En commande vous prenez conscience des taxes que votre commande pourrait avoir.

 

Conditions générales de vente

 

1- Présentation du site :

 

L'édition du site www.secretsderesine.fr est assurée par Véronique Demirdjian.

 

2- Conditions générales d'utilisation et des services proposés :

 

En achetant les créations sur le site www.secretsderesine.fr, vous vous engagez également aux conditions générales de vente et d'utilisation. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés. Ce site sera mis à jour régulièrement. Il est donc nécessaire d'être attentif aux conditions générales de ventes qui peuvent être modifiées d'une vente à l'autre et à tout moment.

 

3- Les produits et les prix :

 

Les produits proposés à la vente font partis des produits crées par Secrets de résine, dans la limite des stocks disponible. Les créations sont souvent disponibles en 1 seul exemplaire  car celui ci est unique et fait main. Chaque création a une description détaillée (photos utile a la création, taille, couleurs, poids, défaut s'il y en a etc.). Les photos du site sont contractuelles, en effet vous recevez exactement le produit commandé vu en photo sur le site (sauf commande particulière et coloris bien précis ne figurant pas en photo sur le site).

Les prix sont fixés grâce à un catalogue de produits. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Vous trouverez les prix sous chaque articles, ils sont indiqués en Euros. 

Aucun article ne pourra être réservé, vous aurez seulement la possibilité d'acheter les articles disponibles sur le site www.secretsderesine.fr

 

4- Paiements sécurisés :

 

A aucun moment du processus de paiement le site www.secretsderesine.fr n 'a accès a vos coordonnées bancaires.

 

5- Droit de rétractation :

 

Pour les ventes à distances (pas remise en main propre), le client a un délai de rétractation de 14 jours suivant la réception de son colis conformément aux dispositions des articles L21 et suivant le code de consommation.

 

6- Politique de retour :

 

Le client peux retourner le ou les articles sans justifications dans ce délai. Cependant les créations vendues par www.secretsderesine.fr sont très fragiles et cassables donc il faut prendre le risque en considération.

 

Si le client souhaite retourner les articles il en appartient de sa responsabilité de les envoyer emballés comme lors du premier envoi (papier bulles, cartons, enveloppes à bulles, toute objet pouvant protéger les produits).

 

Si le colis renvoyé est mal protégé ou sans protection et que les articles reviennent endommagés ou cassés aucun remboursement ne sera effectué. Les produits devront revenir intacts. Le renvoi dans de bonne condition vous appartient et est à votre charge.

 

Chaque retour devra obtenir mon autorisation à l'adresse suivante : contactpro@secretsderesine.fr et me dire le motif du retour. Vous devrez aussi indiquer dans votre email le numéro de suivi qui servira de preuve du renvoi.

 

Les frais de retour sont à votre charge.

 

Les produits devront être retournés à l'adresse suivante :

 

Secrets de résine / Véronique Demirdjian

492 chemin d'Alcyon, 84850 Travaillan (France)

 

7- Garantie :

 

Les produits vendus sur www.secretsderesine.fr sont fragiles et peuvent cassés lors du transport. Si cela devait arriver malgré tout, vous devrez formuler auprès des services postaux toute anomalie concernant la livraison et vous devrait m'en avertir a l'adresse suivante : contactpro@secretsderesine.fr dans les 2 jours suivant la réception du colis. Nous verrons ensuite pour un remboursement voir politique de retour.

 

 

Accès au site et responsabilités.

Le site est accessible gratuitement en tout lieu et a tout utilisateur possédant un accès a internet. Tout les frais supportés par l'utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion internet, etc.) sont à sa charge.